客戶對(duì)于廣告短信的響應(yīng)概率

短信接口 | 廣告短信 短信廣告 短信應(yīng)用 應(yīng)用短信

近年來(lái)，隨著各類移動(dòng)信息廣告的日益頻繁，用戶對(duì)短信告廣的回復(fù)率也越來(lái)越低，已經(jīng)由2001、2002年最高的10%，下降到了如今的不足1‰。因此，各家運(yùn)營(yíng)商都開(kāi)始了嚴(yán)格控制短信廣告，以期望能提高用戶的應(yīng)用響應(yīng)率。 當(dāng)前，在運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部，也有兩種截然不同的爭(zhēng)論，一種是以短信應(yīng)用為輔，轉(zhuǎn)向與傳統(tǒng)媒體合作，對(duì)適當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)選擇適當(dāng)?shù)拿襟w，進(jìn)行營(yíng)銷推廣;另一種則是依靠短信應(yīng)用，把應(yīng)用短信作為營(yíng)銷推廣的主要手段，用好用足。事實(shí)上，要想搞清楚應(yīng)用究竟能不能作為移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的主要營(yíng)銷手段，就要搞清楚應(yīng)用短信的效果為什么越來(lái)越差。搞清楚了這個(gè)問(wèn)題，自然也就能清楚，應(yīng)用究竟能不能作為移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的主要營(yíng)銷手段了。 短信廣告剛剛興起的01、02年，手機(jī)正處于從高端走想平民的時(shí)代。普通用戶對(duì)手機(jī)、以及手機(jī)上所產(chǎn)生的各類信息，始終會(huì)帶有好奇和探究的欲望，更何況移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)模式的剛剛推出，使得手機(jī)廣告短信呈現(xiàn)出另類的五彩斑斕，各類信息讓用戶覺(jué)得“原來(lái)手機(jī)有這么多功能”，這暗合了移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)推出之初的“原來(lái)手機(jī)不僅可以用來(lái)打電話”這一宣傳口號(hào)。也由此而催生出非常之高的短信響應(yīng)率?？梢哉f(shuō)，應(yīng)用的“黃金年代”，很大一部分程度上，和普通用戶對(duì)手機(jī)功能的新鮮感是分不開(kāi)的。 如此密集的轟炸使得用戶煩不勝煩，同時(shí)應(yīng)用廣告短信資訊的雷同、用戶獲取信息的渠道的日益寬泛、互連網(wǎng)信息的日益發(fā)達(dá)等等，都直接干擾了用戶通過(guò)手機(jī)獲取某種信息的愛(ài)好，因此應(yīng)用回復(fù)率低也就不足為奇。 舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子來(lái)說(shuō)，對(duì)短信“天氣預(yù)告”業(yè)務(wù)而言，移動(dòng)信息用戶的響應(yīng)率同常都能維持在2%-3%，但對(duì)短信社區(qū)類聊天業(yè)務(wù)，往往回復(fù)率連1‰都不到。其中的原因，我們認(rèn)為，這首先說(shuō)明用戶對(duì)應(yīng)用的短信廣告，已經(jīng)“看”了，這在廣告上是最要害的，廣告假如沒(méi)有人看，也就沒(méi)有做的必要。其次，用戶在有選擇的“接收信息”;